「主板」 開機后無法識別硬盤或SSD(M.2)的故障排除方式

一、確認BIOS選項設置

1. 嘗試更新官網最新的BIOS版本，

2. 在計算機開機后，立刻按壓鍵盤上的''delete''鍵，在BIOS [EZ Mode]頁面的[Storage Information]字段，確認是否可以顯示所接的硬盤或SSD信息

如下圖舉例主板：PRIME B550-PLUS

(若開機后，按壓鍵盤上的’delete’鍵后進入的是BIOS Advance Mode，可以再次按壓鍵盤F7鍵進入EZ Mode頁面)

3. 嘗試打開BIOS的[CSM]選項

a. 同上述步驟2，計算機開機，立刻按壓鍵盤上的’delete’鍵進入BIOS EZ Mode后, 再按壓鍵盤F7鍵，進入Advance Mode如下圖所示：

b. 鼠標點擊[Boot]頁面，并點擊[Launch CSM]，將此選項設置為 [Enabled]，如下圖：

c. 按鍵盤F10鍵保存BIOS選項，點擊 [Ok] 后重啟，確認是否有識別到硬盤或SSD

4 若您有設置CPU超頻或內存超頻，可能會因超頻不穩定導致計算機無法識別硬盤或SSD，嘗試將BIOS恢復設置：

a. 計算機開機后，按鍵盤''delete''鍵，進入BIOS EZ Mode設定頁面(可參考步驟2圖片)

b. 按鍵盤F5鍵，點擊[Ok]，對BIOS進行恢復設置，如下圖所示：

c. 再按壓鍵盤F10鍵保存已恢復的BIOS選項，點選[OK]后重啟，確認是否可以識別到硬盤或SSD啟動裝置

5. 若按照以上1~4步驟依舊無法識別到硬盤或SSD，可以再按照如下步驟確認硬盤或SSD的部分

二、確認硬盤或SSD嘗試重新插拔主板端的SATA線，確認SATA線是否連接正確，如下圖所示：

2. 嘗試重新插拔硬盤或SSD端的SATA線或電源線，確認SATA線或電源線連接是否正確，如下圖所示：

3. 確認電源供應器的另一個SATA電源連接線接口

4. 換一根已知沒有問題SATA線

5. 嘗試更換電源供應器，確認是否為電源供應器的SATA電源線問題

6. 若您所接為M.2 SSD，則嘗試重新插拔M.2 SSD，確認M.2 SSD有正確插入，M.2螺絲有鎖緊，如下圖所示：

7. 查看官網[產品規格]頁面，確認M.2 SSD所接M.2端口是否支持所接M.2類型，并確認是否與其它端口共享

如下舉例主板PRIME Z490-A：

a. 在[產品規格]頁面中的[Storage]欄位確認M.2存儲設備所支持的模式，如下圖所示

M.2_1插槽支持SATA 和PCIE模式存儲設備

M.2_2插槽只支持PCIE模式存儲設備，故不支持SATA模式M.2 SSD，所以若是在M.2_2插槽上接入SATA模式M.2 SSD，則主板無法識別

b. 確認[產品規格]表中[Note]欄位M.2插槽是否有跟SATA端口共享

如下圖所示：

M.2_1插槽與SATA_2共享帶寬，所以若M.2_1插槽接M.2存儲設備時，SATA端口2(SATA6G_2)會關閉，無法識別SATA硬盤

若需要計算機識別SATA6G_2上的硬盤，則需將此端口上的SATA線插到其他端口，建議接SATA6G_3或SATA6G_4