電腦藍屏不用怕，咱就說一說解決藍屏的基本思路，歡迎IT高手指正

如果你是普通白領(lǐng)辦公人士，那么請從了解、平常心的角度來看這篇文章。

如果你是IT從業(yè)者，那么請從學(xué)習(xí)、借鑒、指正、互相交流的角度來看這篇文章。

小伙伴們在平時工作中，多多少少會遇到電腦藍屏的問題，始料未及，一旦發(fā)生，給自己的工作帶來了極大的困擾。

比如開機就藍屏，嘆了一口氣，這一天沒辦法工作了；正在編輯重要文案，突然電腦藍屏，導(dǎo)致文件沒保存丟失，這算是白寫了；正在給老板們開會，剛打開一個PPT，電腦藍屏，尷尬至極。恨不得砸了電腦，到IT部門各種抱怨。耽誤了工作，又影響了心情。

藍屏困擾

一旦遇到電腦藍屏，小伙伴們也不要緊張不要生氣，首先冷靜下來，深呼吸。確保自己硬盤內(nèi)的重要資料數(shù)據(jù)都還在并且如果能夠進入系統(tǒng)，首先第一時間做好數(shù)據(jù)備份，這才是上策。如果系統(tǒng)都無法進去而且不知道怎么備份數(shù)據(jù)，請聯(lián)系部門IT管理員進行協(xié)助幫忙，不要抱怨，客氣一點，他們是會想盡一切辦法幫忙恢復(fù)的！如果是在家中遇到這種情況，那么可以邀請懂電腦的好友或者是撥打電腦品牌的官方售后服務(wù)電話，找他們的技術(shù)工程師幫忙。

電話求助IT技術(shù)工程師

電腦藍屏現(xiàn)象大致是由硬件，軟件，驅(qū)動，操作系統(tǒng)問題引起的。

硬件方面：電腦靜電（如何釋放靜電）、內(nèi)存條的接觸不良、硬盤的物理壞道、顯卡的散熱異常，等等。

軟件方面：安裝了盜版病毒軟件、軟件版本與操作系統(tǒng)版本沖突、軟件程序的BUG不穩(wěn)定等等。

驅(qū)動方面：未及時更新驅(qū)動程序、操作系統(tǒng)本身的驅(qū)動程序與外接其它設(shè)備驅(qū)動程序沖突等等。

操作系統(tǒng)方面：包含了軟件和驅(qū)動問題引起的操作系統(tǒng)藍屏、因非法操作導(dǎo)致系統(tǒng)文件丟失等等。

電腦藍屏原因

重要的事情說三遍！！！在修復(fù)藍屏問題之前，小伙伴們第一考慮的事情是讀取恢復(fù)硬盤里的重要數(shù)據(jù)！以免發(fā)生二次不可預(yù)知的問題。

我會以藍屏出現(xiàn)的時間段來分析給出基本解決思路，藍屏出現(xiàn)的時間段大致也就分為2個。

1.開機就藍屏，無法正常進入操作系統(tǒng)，這種情況基本是系統(tǒng)問題（系統(tǒng)文件的缺失）或者是硬件問題（內(nèi)存接觸不良，硬盤壞道）引起的。

2.進入操作系統(tǒng)后，在使用過程中，出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象，這種情況一般是驅(qū)動問題、軟件問題、系統(tǒng)不穩(wěn)定引起的，還有電腦的散熱不良也會引起使用過程中的藍屏。

針對上面的2個藍屏?xí)r間段，下面分別給出較詳細的基本解決思路。

電腦開機就藍屏，無法進入操作系統(tǒng)怎么辦？

第一步：先排除硬盤異響以及用手摸下電腦局部是否因為散熱問題發(fā)燙。如果都沒有異常，那么就可以進入第二步。否則如下：

如果硬盤異響，那么可能是機械硬盤損壞（物理壞道太多或者電腦摔過）導(dǎo)致的藍屏，請更換硬盤。有條件的可以更換固態(tài)硬盤，它的好處就不多說了，而且也沒有所謂的硬盤壞道之說，因為它的存儲介質(zhì)是閃存并非磁盤。

如果是散熱異常，請關(guān)機關(guān)電源拔電池，用手摸一下哪個部件發(fā)燙，然后更換對應(yīng)部件，要是不太會操作，只能去維修店或者電腦如在質(zhì)保內(nèi)，撥打售后上門服務(wù)電話。

第二步：嘗試進入安全模式。

1. 對于win7系統(tǒng)，我們重新啟動電腦，然后快速的敲擊鍵盤上的【F8】,進入“安全模式”選項界面，如果能進入安全模式下的系統(tǒng)，那么說明是操作系統(tǒng)的問題，排除了硬件問題，只需要重裝系統(tǒng)即可。

進入win7安全模式

2. 對于win10系統(tǒng)，進入安全模式的方法有兩種，由于已經(jīng)無法正常進入操作系統(tǒng)，現(xiàn)在只能使用非正常的一種方式了。需要多次開機并強制關(guān)機后，才會通過自動進入windows的修復(fù)界面來一步步的進入安全模式。不過有時候，開機狀態(tài)下，直接拔掉臺式機電源，再開機也能進入修復(fù)界面。但是這種操作方式也只能在遇到這樣的問題時才可以操作，正常情況下，請勿頻繁強制關(guān)機或者直接拔掉臺式機電源（有隱患）。當(dāng)重啟出現(xiàn)“自動修復(fù)”界面時，我們依次選擇“高級選項”——>“疑難解答”——>“高級選項”——>“啟動設(shè)置”——>“重啟”后，就可以進入“安全模式”選項了。

進入win10安全模式

第三步：如果安全模式下進入系統(tǒng)，也出現(xiàn)藍屏現(xiàn)象，那么很有可能是內(nèi)存接觸不良或者硬盤出了問題。

若電腦主板BIOS帶有硬件診斷功能（可以檢測內(nèi)存，硬盤等是否正常），可以嘗試先測試診斷，這種功能一般品牌電腦都是有的。如果沒有那么只能用排除法和替換法了。電腦灰塵過多也會造成藍屏，那么請先清理下電腦灰塵，然后拔下內(nèi)存條，用橡皮擦擦下內(nèi)存條上的金手指，有條件的可以用替換法替換好的內(nèi)存條，開機再次檢查是否還會藍屏。如果還是藍屏，那么可能是硬盤壞道引起的藍屏，先想辦法備份恢復(fù)數(shù)據(jù)——用硬盤盒可以讀取硬盤數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)移到其他存儲設(shè)備中。然后再用替換法替換硬盤，重裝系統(tǒng)測試是否藍屏。以上操作還是不太會？沒關(guān)系，了解之后找IT管理員或者電腦售后服務(wù)工程師。

擦拭內(nèi)存條

進入操作系統(tǒng)后，在使用過程中，出現(xiàn)藍屏問題怎么辦？

這種情況一般會與操作有關(guān)，這種引發(fā)藍屏的原因可以說太多了，可以想下在藍屏之前自己做過什么？小編就來分享下自己曾經(jīng)遇到過的幾個經(jīng)典案例。

案例一（顯卡驅(qū)動問題）、小明在打開3D畫圖程序的時候藍屏，但不是每次都會出現(xiàn)。這種就需要更新顯卡的驅(qū)動程序，最后得以解決。對于是否要升級到最新的顯卡驅(qū)動也不是絕對的，有的畫圖程序可能不需要最新的顯卡驅(qū)動程序，最新的反而會導(dǎo)致藍屏，只能一個個測試了。

案例二（無線網(wǎng)卡驅(qū)動問題）、小李在將有線網(wǎng)絡(luò)切換無線網(wǎng)絡(luò)之后，偶爾會遇到藍屏現(xiàn)象。這種就很有可能是無線網(wǎng)卡驅(qū)動引起的藍屏，最后卸載更新了無線網(wǎng)卡驅(qū)動程序，問題得以解決。

案例三（USB驅(qū)動問題）、小趙在將新買的USB鍵盤接入電腦時，電腦會藍屏，這種就是系統(tǒng)本省的USB驅(qū)動程序跟外部USB設(shè)備沖突引起，更新系統(tǒng)USB驅(qū)動程序后，問題得以解決。

案例四（軟件問題）、小孫在使用供應(yīng)商提供的軟件時，偶爾出現(xiàn)藍屏，有時候運行還無響應(yīng)。以前win7上使用沒啥問題，自從升級win10后出現(xiàn)了問題。最后聯(lián)系供應(yīng)商免費提供軟件版本升級服務(wù)，藍屏問題得以解決。

案例五（散熱問題）、小錢在開會時，在打開一個大型PPT程序的時候藍屏。他自己卸載重裝了office程序未解決問題，IT管理員檢測發(fā)現(xiàn)筆記本發(fā)燙以及風(fēng)扇聲音大，這是最明顯的特征，懷疑是散熱不良引起的藍屏現(xiàn)象，發(fā)熱部位集中在獨立顯卡位置。最后找了售后上門更換CPU導(dǎo)熱硅脂以及顯卡部件得以解決。

案例六（操作系統(tǒng)問題）、小周新買了一臺聯(lián)想筆記本，預(yù)裝的win10，但是由于使用不習(xí)慣，讓IT重裝了win7，結(jié)果在使用過程中，1個禮拜就會發(fā)生1-2次藍屏。經(jīng)過檢測，該筆記本的固態(tài)硬盤是M.2 NVME SSD（有別于SATA SSD），這種新硬件能更好的支持win10系統(tǒng)，而非win7系統(tǒng)。所以經(jīng)過再次重裝win10，藍屏現(xiàn)象不再發(fā)生。

以上藍屏問題的解決其實得益于一個微軟的藍屏分析工具——windows debugging tool 以及品牌電腦售后服務(wù)工程師的幫助指導(dǎo)。

所以接下來，我們要是不懂，那么就向?qū)I(yè)人士詢問！首先你的電腦得是品牌電腦，有售后服務(wù)，組裝機的話有點吃虧，得自己學(xué)習(xí)一下這個windows debugging tool工具怎么使用分析藍屏代碼了。

1. 組裝機的小伙伴：可以到網(wǎng)絡(luò)上搜索使用方法，小編看過，有網(wǎng)友給出了教程，講解的很詳細，只需要用該工具將藍屏日志代碼文件打開，然后會自動分析生成代碼，都是系統(tǒng)代碼，只有專業(yè)人士才能完全看懂！不過我們只需要找到其中的關(guān)鍵詞“probably caused by”后面的一小段字符串，利用“微軟支持首頁”進行搜索答案即可。附上2張例圖：

很明顯是USB驅(qū)動問題

微軟支持搜索

2. 品牌機的小伙伴：先電話溝通電腦售后服務(wù)工程師，在分析藍屏?xí)r，可以請求先將藍屏代碼日志文件打包拷貝，以郵件的方式發(fā)送給他們，他們會用工具幫您分析并判斷藍屏的問題所在。而后會先以電話方式聯(lián)系您，很詳細的講解藍屏的原因，一步步指導(dǎo)您操作，從中能學(xué)到不少。比如，若是驅(qū)動問題，那么售后服務(wù)工程師會把最新的驅(qū)動下載鏈接以郵件的形式發(fā)給您，很方便，不需要自己再去找了。若是系統(tǒng)問題，他們也會建議您備份好數(shù)據(jù)，再重裝下系統(tǒng)。等您知道學(xué)習(xí)的多了，自然就有經(jīng)驗了！那么可以自己安裝這個工具，自己分析，甚至可以幫妹子分析了，是不是很開森！這個工具可以從微軟官網(wǎng)上面下載。

有些小伙伴們要問了，藍屏代碼日志文件在系統(tǒng)哪個路徑？看，小編上一張圖就知道了，win7和win10的路徑是一樣的。

藍屏日志文件路徑

好了，上面只是小編的個人經(jīng)驗總結(jié)，只提供一些基本思路，并非權(quán)威，僅供參考。寫的不是很好，歡迎大家學(xué)習(xí)交流指正補充，共同進步。

僅供參考哦