硬盤壞了別慌張，數據恢復恢復常見問題答疑

A 基本不會影響，除非人力不可控的原因。

B 整個過程不會對客戶的原盤有任何的寫操作，以確保原盤的數據完全。

送修服務

A請用戶正常斷電；如果是RAID故障，需標記好陣列中硬盤的盤序。

B 安排人員，前期電話聯系，后期數據驗收。

C 準備足夠的目標空間、備用機。

D 商務事項：簽訂合同的同時，準備好數據驗收確認書。在收到數據驗收確認書之后，我司才可移交恢復好的數據。

現場服務

A 用戶需要指定對口的負責人。B 協助安排我司員工的食宿。

◆ 切忌使硬盤再受磕碰，多次磕碰極有可能使硬盤盤片損壞，這對數據的破壞也是致命的，同時數據恢復工作將變得異常艱難甚至無法完成；

◆ 切忌繼續嘗試為硬盤加電，此時的加電極有可能導致硬盤盤片被損壞的磁頭刮傷，這對數據的破壞是致命的，而此時的數據恢復工作將變得異常艱難甚至無法完成；

◆ 切忌非專業人士對損壞的硬盤進行拆卸、更換磁頭，硬盤的磁頭型號匹配、磁頭更換的環境（無塵室）及數據讀取設備的安全性要求是非常嚴格的，如果對硬盤進行非正規的更換磁頭操作，會對硬盤中的數據造成非常嚴重的影響，甚至永久性地破壞盤片上的數據。