無錫王先生送修一塊WD 5T MyPassport 移動硬盤，使用過程中掉地摔壞有重要數據需要恢復。
硬盤型號：WD50NMZW-59LG6S1   2060-800041-003

故障：硬盤通電有異響。
解決方案：無塵室開盤更換磁頭，該盤5碟片10磁頭，有部分磁頭變形，多次修復更換磁頭后數據恢復成功。
該盤采用了smr技術，開盤成功后第一時間通過解密電路板備份固件，鎖定190模塊，修復固件客戶90%數據恢復成功。
SMR是什么？SMR即“疊瓦式磁記錄”，和傳統的CMR不同磁道保持一定距離不同，疊瓦式硬盤的兩條相鄰磁道有部分重疊，以此提高了約25%的存儲密度，降低了成本，但是SMR硬盤在動用下層磁道的數據時不可避免地會對上層磁道造成影響，這不僅會嚴重影響性能表現（所以SMR硬盤都有128MB以上的緩存來提高性能），還會大幅度降低可靠性。目前辨別SMR的方法主要是靠轉速和緩存大小，7200轉及以上的硬盤肯定不是SMR硬盤，64MB緩存及以下的也基本上不是SMR硬盤。（但并不是大緩存的或是低轉數的硬盤都是SMR）