客戶的希捷筆記本硬盤原來在Alienware筆記本電腦使用，該筆記本電腦在啟動時卡死，導致Windows操作系統加載停止。根據客戶的描述，附近的電腦維修店的先前修復和數據恢復嘗試均未成功。

我們的員工從客戶的業務中挑選起來。

筆記本電腦的內部驅動器是希捷2.5“硬盤，規格：
500GB希捷Momentus

型號：ST500LT012

產品編號：9RT143-033

固件：0005DEM1

地點：SU

檢測結果：硬盤固件壞，壞扇區開始擴散，隨后導致硬盤驅動器出現故障。關鍵的SMART元素已損壞且無法訪問。進一步的機械測試表明讀寫組件的弱或差。該案例被歸類為機械和邏輯數據恢復。

解決方案：HDD的固件已經過修復，以防止驅動器自身的內部錯誤掃描激活和操作，目的是最大限度地減少進一步的損壞。供應商的驅動器被采購并且失敗希捷硬盤驅動器采用健康組件進行機械重建。基于多個現有分區的MFT Map，使用基于高級數據恢復硬件的設備創建故障HDD的二進制逐扇區副本到健康驅動器。在成像過程完成后，文件被提取到一個全新的USB接口東芝外置硬盤。已向客戶提供文件列表以供審閱。在客戶的文件審核確認后，恢復的數據被傳輸到USB3.0 Toshiba Canvio外置硬盤，然后交付給客戶。